FAQ

Berikut FAQ / Frequently Asked Question atau pertanyaan yang sering muncul mengenai bisnis ini

Bagaimana potensi Bisnis Tour & Travel dengan sistem reservasi online?

Potensi bisnis ini masih sangat besar. Saat ini banyak orang yang memilih sarana transportasi udara karena biaya yang semakin terjangkau. Selain itu tidak semua orang bisa melakukan pemesanan sendiri. Mereka membeli tiket pesawat melalui travel agent. Dengan adanya sistem reservasi online, agen dapat melayani pemesanan tiket lebih mudah dan lebih cepat.

Apakah sistem reservasi agen wistontravel.com sama dengan sistem yang di gunakan travel agen lain?

Sama. Sistem reservasi online adalah sistem yang di berikan langsung oleh maskapai penerbangan semua travel agent di seluruh indonesia menggunakan sistem reservasi online yang sama. Jika pada praktiknya terdapat perbedaan harga jual antara satu travel agent dan travel agent lain, itu hanya masalah strategi marketing masing-masing travel agent.

Apakah sistem reservasi online bisa di gunakan oleh perorangan untuk kepentingan pribadi?

Bisa. Sistem ini bisa di gunakan untuk pribadi perusahaan maupun untuk bisnis tour & travel. Bagi yang tertarik menggunakan secara pribadi sistem ini sangat praktis dan efisien terutama anda yang sangat mobile dan menyukai traveling. Anda bisa mengatur jadwal penerbangan dan mencari tiket promo sendiri.

Apakah memungkinkan bagi orang awam untuk memulai bisnis travel agen?

Sangat mungkin. Adanya sistem keagenan tour & travel sistem reservasi online membuat proses pemesanan tiket semakin cepat dan mudah. Siapa saja yang tertarik bisa dengan mudah mempelajari caranya.

Apa saja yang di perlukan untuk menjadi agen wistontravel.com?

Minimal komputer dan koneksi internet. Jika perlu mencetak tiket maka di tambahkan printer. Namun pada umumnya e-ticket bisa langsung di email kepada pembeli atau pembeli di SMS kode booking sehingga mencetak tiket sendiri di counter airline bandara. Jika tidak memiliki koneksi internet. Dapat di bantu staff maupun cabang MMBC dengan menggunakan format booking by SMS atau BBM.

Apa yang membuat saya perlu mempertimbangkan menjadi agen?

Walaupun sekarang masyarakat bisa membeli sendiri tiket pesawat secara online Pangsa pasar travel agen masih terbuka lebar, karena :

  • Tidak semua orang yang butuh tiket pesawat punya akses internet.
  • Tidak semua orang yang butuh tiket pesawat punya kartu kredit
  • Tidak semua orang yang butuh tiket pesawat bisa menggunakan internet
  • Tidak semua orang mau menghabiskan waktu browsing sendiri harga tiket  mengingat banyaknya pesawat pilihan dan jam penerbangan.

Dengan atau tanpa anda sebagai agen, keluarga, teman, saudara, rekan bisnis anda tetap butuh tiket pesawat untuk perjalanan mereka.

Bagaimana Perizinan Usaha dari agen wistontravel.com?

Bisnis tiket ini bisa dikembangkan sebagai usaha utama, sampingan / usaha tambahan atau sejenis UKM (usaha kecil menengah) seperti usaha penjualan voucer elektrik, Agen tidak memerlukan izin khusus, karena skalanya masih industri rumahan, Tetapi jika agen ingin mengembangkan menjadi lebih besar, agen dapat mengurus izinnya di departemen pariwisata.

Bagaimana dengan pajak yang timbul dari usaha agen wistontravel.com?

Pada harga tiket, sebenarnya sudah tercantum PPN / TAX sebesar 10 % dari harga basic, namun jika ada pajak yang timbul dari penghasilan agen, maka menjadi tanggung jawab agen tersebut.

Bisnis apa saja yang di jalankan wistontravel.com?

  • Tiket Pesawat
  • Tiket Kereta Api
  • Reservasi Hotel
  • Cargo Lion Express
  • Paket Umroh
  • Paket Tour Domestik & Internasional
  • Antar Jemput Bandara
  • Pulsa elektrik semua Operator
  • Terima pembayaran  Telepon, PLN, PAM, Speedy, Adira, Wom, FIF, BAF, TV Cabel Indovision, Okevision, Telkomvision dan lain-lain

Bagaimana dengan nama travel yang di gunakan oleh agen wistontravel.com?

Agen wistontravel.com dapat memakai nama travel kreasi sendiri dan tidak boleh memakai nama wistontravel.com dan MMBC.

Apa saja komponen dari harga tiket ?

Harga tiket terdiri atas :

  • Harga dasar
  • PPN
  • IWJR (iuran wajib jasa raharja)
  • Fuel Surcharge

Bagaimana dengan pembayaran transaksi agen?

Sebelum issued, agen harus melakukan pembayaran ke MMBC dengan cara :

  • Tanpa deposit

Jika ada transaksi, agen baru melakukan pembayaran ke MMBC dengan cara mentransfer ke rekening kami di bank pilihan seperti BCA/MANDIRI/BNI/BRI

Demi memperlancar transaksi agen perlu mengaktifkan fasilitas internet banking dan m-banking dari bank dan menjaga saldonya di bank.

  • Deposit

Jika ada transaksi, agen bisa Issued sendiri, Akan kami berikan laporan transaksi agen secara online di sistem. Jadi agen bisa melihat transaksinya kapan saja di mana saja. Jumlah setoran deposit bebas dan dalam setiap penyetoran, agen wajib mencantumkan nama agen / kode agen. Agen/Cabang bisa issued apabila dana deposit sudah ada.

Bagaimana dengan komisi yang di terima agen ?

Komisi yang di terima agen sebesar 2-3,3 % dari harga basic atau sebesar 7 – 30 % untuk penjualan produk kami yang lainnya. Komisi dapat di potongkan langsung ketika agen melakukan pembayaran sebelum issued tiket.

Bagaimana dengan urutan transaksi tiket, dimulai dari customer datang ke tempat agen?

  1. Cek harga
  2. Booking
  3. Cetak tiket
  4. Terima uang dari customer dan langsung Issued Sendiri.

Setelah tiket di- Issued, anda bisa print dari sistem airline atau anda cukup menuliskan kode booking, rute, tanggal, jam berangkat, nama penumpang, pesawat di invoice kwitansi untuk di berikan ke konsumen atau cukup di SMS-kan kode bookingnya dan di bandara minta di printkan ulang counter airlinenya (gratis) dengan menunjukkan SMS dan KTP.

Bagaimana dengan alternatif pembayaran agen, apakah harus tunai/transfer via ATM ?

Untuk terus mempermudah metode pembayaran bagi para customer dan Agen, kini kami menyediakan berbagai alternatif metode pembayaran yaitu :

  • Mobile banking
  • Internet banking
  • Sms banking
  • Phone banking
  • Mesin ATM
  • Transfer bank
  • Setor tunai ke bank

Agen dapat mendaftarkan rekeningnya fasilitas internet banking, SMS banking, atau phone banking di bank tempat membuka rekening.

Bagaimana dengan agen yang mengambil sistem pembayaran melalui deposit, mengecek saldo depositnya? Berapa minimal deposit yang di setor dan mengendap? Dan apakah deposit dapat di tarik kembali?

Jika Agen deposit, laporan online-nya hanya agen sendiri yang bisa buka ada di sistem, sehingga agen dapat selalu mengecek saldonya setiap saat.

Isi deposit bebas dan tidak ada minimal deposit yang harus di endapkan. Deposit dapat di tarik kembali setiap saat.

Bagaimana jika terjadi refund / gagal issued tiket?

Jika terjadi gagal issued tiket, atau agen cancel issued sebelum MMBC issued tiketnya. MMBC akan mengembalikan seluruh uang agen yang telah di transfert tanpa ada potongan.

Jika ada refund,  MMBC akan mengikuti prosedur yang berlaku di airline, untuk kelas promo juga berlaku HANGUS. Lama proses juga mengikuti ketentuan dari airline.

Ketentuan Proses Cancel Refund, sebagai berikut :

  • Maskapai yang dapat diproses refund adalah GARUDA INDONESIA, LION AIR, WINGS AIR, BATIK AIR, SRIWIJAYA AIR,  KALSTAR AVIATION, AVIASTAR, TRANSNUSA, TRIGANA AIR, EXPRESS AIR.
  • Maskapai yang tidak dapat diproses refund adalah AIRASIA, CITILINK, TIGERAIR & JETSTAR. Maskapai-maskapai tersebut tidak memperbolehkan refund untuk alasan apapun termasuk kompensasi akan segala jenis kehilangan atau ketinggalan pesawat. Hal ini diterapkan karena perusahaan berfokus kepada penekanan biaya penerbangan agar tetap rendah dan terjangkau.

NB: Seluruh Maskapai dapat memberikan Refund 100% atau pengembalian penuh oleh maskapai hanya dapat terjadi berdasarkan pembatalan sepihak oleh maskapai. Proses refund tidak dikenakan biaya apapun dari travel-look.com. Pihak Maskapai berhak melakukan perubahan jadwal penerbangan atau membatalkan penerbangan jika dianggap perlu demi alasan keselamatan dan teknis.

Istilah-Istilah penerbangan yang perlu diketahui

  • Accompanied: Ketika menggunakan harga anak & bayi, harus ditemani oleh orang dewasa yang membayar penuh sesuai tarif yang berlaku
  • Adult: Seseorang yang telah berusia di atas 12 tahun
  • Baggage Tag: Sebuah dokumen yang diterbitkan oleh suatu perusahaan penerbangan untuk memberi tanda dari bagasi penumpang. Juga untuk memberi tanda tertentu (apakah benda tersebut termasuk dalam kategori benda pecah belah) dari bagasi tersebut. Diberi nomor, sesuai dengan nomor yang ditempelkan pada tiket penumpang
  • Boarding Pass: Kartu yang diberikan kepada penumpang sebelum naik pesawat, Penumpang yang memegang boarding pass berarti proses check-in telah selesai dilakukan dan siap untuk naik pesawat sesuai dengan kelas, kompartemen dan nomor tempat duduk
  • Booking: Proses pemesanan dan pembelian tiket
  • Child: Seseorang yang telah berusia 2 tahun sampai dengan 12 tahun
  • Destination: Kota tujuan terakhir, biasanya yang paling jauh yang dikunjungi oleh penumpang
  • Direct Flight: Penerbangan antara dua kota yang akan dikunjungi, tanpa harus melakukan suatu pemberhentian diantara kedua kota tersebut
  • Fare: Jumlah biaya yang dibebankan oleh pengangkut bagi penumpang dan barang bawaannya yang diterbitkan secara umum kepada publik berdasarkan jenis kelas yang tertera
  • Go-show: Penumpang yang belum memiliki pembukuan sebelumnya dan bermaksud untuk pergi menggunakan pesawat dengan datang langsung ke bandara
  • Infant: Seseorang yang berusia 0-24 bulan
  • No-show: Penumpang yang telah memiliki pembukuan dalam sebuah penerbangan yang tidak menggunakan pelayanan yang telah dipesannya atau kehilangan penerbangan lanjutannya
  • Passenger: Setiap orang kecuali awak kabin penerbangan yang diangkut dalam sebuah penerbangan
  • Time Limit: Batas waktu dimana penumpang harus mengkonfirmasikan pemesanan ticketnya pada airline yang bersangkutan
  • Transit: Penerbangan antara dua kota yang akan dikunjungi dengan singgah terlebih dahulu di satu atau lebih kota sebelum akhir/Destination
  • Kode Alfabet: Berikut adalah istilah alfabet yang sering dipakai dalam dunia penerbangan, seperti contoh penyebutan kode booking maskapai. Contoh: XF6YPA, lafal penyebutannya adalah: “Xray Fanta ‘Angka 6’ Yankee Papa Alpha”.
A: Alpha N: November/Nancy
B: Bravo O: Oscar
C: Charlie P: Papa
D: Delta Q: Queen/Quebec
E: Echo R: Romeo
F: Fanta S: Sierra
G: Golf T: Tango
H: Hotel U: Ultra/Uniform
I: India V: Victor
J: Juliet W: Whiskey
K: Kilo X: X-Ray
L: Lima/London Y: Yankee
M: Mama Z: Zulu
  • Kode Penerbangan : 
  1. Garuda Indonesia : GA / GIA
  2. Lion Air : JT / LNI
  3. Indonesia Air Asia : QZ / AWQ.
  4. Sriwijaya Air : SJ / SJY
  5. Citilink : QG / CTV
  6. Batik Air : ID / BTK
  7. Trigana Air : TN / 3R
  8. Tigerair : TR
  9. KalStar : KP / KLS
  10. Wings Air : IW / WON
  11. Xpress Air : XN / XAR
  • Kode (Letter Code) Bandara Indonesia:
BTJ = Banda Aceh SRG = Semarang
KNO = Kualanamu JOG = Jogyakarta
PDG = Padang SUB = Surabaya
PKU = Pekanbaru MLG = Malang
BTH = Batam BWI = Banyuwangi
PLM = Palembang DPS = Denpasar
DJB = Jambi LOP = Lombok
TKG = Bandar Lampung BMU = Bima
BKS = Bengkulu KOE = Kupang
PGK = Pangkal Pinang PNK = Pontianak
TJQ = Tanjung Pandan PKY = Palangkaraya
CGK = Jakarta SRI = Samarinda
HLP: Jakarta/Halim BDJ = Banjarmasin
BDO = Bandung BPN = Balikpapan
PKN = Pangkalan Bun SMQ = Sampit
TRK = Tarakan BEJ = Berau
BXT = Bontang NNX = Nunukan
MDC = Manado GTO = Gorontalo
KDI = Kendari DJJ = Jayapura
PLW = Palu TIM = Timika
UPG = Makassar SOQ = Sorong
AMQ = Ambon MKQ = Marauke
TTE = Ternate BIK = Biak

 

 

Be Sociable, Share!